初めてハローワークへ行くときに必要なものは、利用する目的によって異なります。
| 利用目的 | まず準備するもの |
|---|---|
| 仕事探しや職業相談 | 初回の一般的な相談では、特別な持ち物は原則不要。職歴や希望条件のメモがあると相談しやすい |
| 失業給付の受給手続き | 離職票、マイナンバー・身元確認の書類、本人名義の口座を確認できるもの、必要な場合は写真 |
仕事探しの相談なら、履歴書や職務経歴書が完成していなくても利用できます。一方、失業給付の手続きでは必要書類をそろえます。利用先から持ち物について個別の案内を受けている場合は、その案内を確認してください。
仕事探し・職業相談で持っていくもの
初めて一般的な仕事探しの相談をする場合は、履歴書や離職票を準備してから行く必要はありません。相談したいことや、これまでの仕事を簡単にメモしておくと、受付や登録を進めやすくなります。
あると相談しやすいもの
- スマートフォンや筆記用具・メモ帳など、案内を記録できるもの
- これまでの勤務先、仕事内容、勤務期間をまとめたメモ
- 希望する仕事内容、勤務地、勤務時間、給与などの条件メモ
- 気になる求人がある場合は、求人番号や求人画面
- 応募書類の添削を受けたい場合は、作成途中の履歴書や職務経歴書
すべてを準備する必要はありません。分かる範囲だけメモし、決まっていないことは窓口でそのまま伝えましょう。
応募書類を用意する人は、ハローワーク求人の履歴書・職務経歴書の書き方｜添削相談と提出方法で、書き方や添削相談の準備を確認できます。
希望条件を先に整理したい人は、仕事を探す前に整理したいこと｜経験・希望条件・働く目的を考えるも参考になります。
オンライン登録後に初めて行く場合
自宅から求職者マイページを開設し、オンラインで求職申込みを済ませている人は、ホーム画面に表示される2次元バーコードまたは求職番号を受付で提示します。出かける前にログインできるか確かめておきましょう。
受付では「オンラインで求職申込みを済ませています」と伝えます。職員による登録内容の確認と相談を受け、必要な支援へ進みます。
すでに利用登録している場合
ハローワーク受付票を持参します。求職者マイページを開設している場合は、ホーム画面から受付票を表示できます。受付票が手元にない場合は、以前利用したことを受付で伝えてください。
失業給付の受給手続きで必要なもの
雇用保険の基本手当（一般に失業給付・失業手当と呼ばれるもの）の初回手続きでは、原則として住居を管轄するハローワークへ行き、求職申込みと受給資格決定の手続きを行います。
| 必要なもの | 用意するときの確認点 |
|---|---|
| 離職票－1・2 | 複数の勤務先の離職票がある場合は、短期間のものも含めてすべて用意する |
| マイナンバー・身元確認の書類 | マイナンバーカードがあれば、両方の確認に使える。カードがない場合の組み合わせは下記参照 |
| 写真2枚 | 6か月以内に撮影した正面上三分身、縦3.0cm×横2.4cm。下記の条件で省略できる |
| 本人名義の預金通帳またはキャッシュカード | 金融機関名・支店名・口座番号・名義が分かるもの。一部指定できない金融機関がある |
マイナンバーカードがない場合
個人番号を確認する書類と、本人であることを確認する書類の両方を用意します。例えば、個人番号が記載された住民票と運転免許証の組み合わせです。
通知カードを使う場合は、氏名・住所などが住民票の記載と一致している必要があります。運転免許証などの写真付き身元確認書類がない場合は、公的医療保険の資格確認書や児童扶養手当証書など、指定された書類から異なる2種類を用意します。コピーではなく原本が必要です。
写真を省略できる場合
初回の受給手続きと、その後の支給申請のたびにマイナンバーカードを提示する場合は、写真を省略できます。省略する場合は、手続きの都度カードを持参しましょう。
必要書類の詳細は、厚生労働省の「離職されたみなさまへ」（PDF）の「受給手続きに必要なもの」で確認できます。通帳もキャッシュカードもない口座を使いたい場合や、身元確認書類の組み合わせに迷う場合は、持参するものを管轄窓口へ事前に確認してください。
申請から受給までの進め方は、ハローワークで失業保険の手続きをする流れ｜必要書類・受給開始まで解説で確認できます。
失業給付の手続きは16時前の来所を目安にする
初回の失業給付の手続きは、求職申込みと書類確認に時間がかかるため、16時前の来所を目安にしましょう。窓口が開いている時間の終わりまでに着けばよい、と考えず、利用先が案内する受付時間も確認してください。
一般的な開庁時間は平日の8時30分～17時15分ですが、窓口や業務によって受付時間が異なります。初回手続きは、後の予定にも余裕を持たせておくと安心です。
行く前に確認すること
利用するハローワークと窓口
一般の仕事探しや職業相談は、利用しやすいハローワークで行えます。一方、失業給付の受給資格決定は、原則として住居を管轄するハローワークで行います。
マザーズハローワークや新卒応援ハローワークなどは、対象者や取り扱うサービスが異なります。公式のハローワーク等所在地情報から利用先を探し、目的の相談・手続きに対応する窓口と受付時間を確認しましょう。
予約は必要？
一般的な職業相談や求職申込みは、基本的に予約なしで利用できます。担当者制の相談、専門窓口、添削・模擬面接、セミナーなどは予約が必要な場合があります。予約の要否と営業時間・受付時間を確認し、希望する支援がある場合は申込方法を調べておきましょう。
受付で伝えること
「初めてです。仕事探しの相談をしたいです」「失業給付の手続きをしたいです」など、来所目的を伝えます。相談内容が決まっていない場合は、「何から始めればよいか相談したい」と伝えても構いません。
受付や初回相談で何を聞かれるか不安な人は、ハローワークの受付で聞かれることと答え方をご覧ください。希望が決まっていないときの伝え方も紹介しています。
ハローワークへ行くときの服装
仕事探しの相談や失業給付の手続きだけであれば、スーツを着る必要はありません。普段着で利用できます。待ち時間や座って相談する時間も考え、動きやすく過ごしやすい服装を選びましょう。
同じ日に採用面接へ行く場合や、面接時の服装について助言を受けたい場合は、面接に合わせた服装で行くとよいでしょう。
初めて行った日の流れ
仕事探しの相談で来所する場合は、次のように進みます。
- 受付で来所目的を伝える
- 未登録の場合は求職申込みをする。オンライン登録済みの場合は求職番号などを提示する
- 窓口で希望条件や困っていることを相談する
- 必要に応じて、求人検索、職業紹介、応募書類の相談へ進む
初日に求人へ応募する必要はありません。登録から相談、求人の確認、応募までの順番は、初めてハローワークを利用する流れ｜求職申込みから相談・応募までで確認できます。
よくある質問
履歴書や職務経歴書がなくても相談できますか？
仕事探しや希望条件の相談なら、完成した応募書類がなくても利用できます。添削を希望する場合は、作成途中のものを持参すると具体的な助言を受けやすくなります。
在職中でも利用できますか？
在職中でも求人検索や職業相談を利用できます。退職を決めていない段階でも相談できます。仕事探しの相談のために離職票を用意する必要はありません。
相談すると求人へ応募しなければなりませんか？
相談しただけで応募を決める必要はありません。求人内容や条件を確認し、持ち帰って考えたり、別の求人を探したりできます。
失業給付の手続きは、どのハローワークでもできますか？
受給資格決定は、原則として住居を管轄するハローワークで行います。仕事探しで利用している窓口と異なる場合があるため、来所前に管轄を確認してください。
ハローワーク以外の探し方も比較する
求人サイトや企業の採用ページなども併用して探したい場合は、仕事はどこで探す？求人サイト・ハローワークなど7つの方法で、それぞれの探し方や支援の違いを確認できます。
まとめ
仕事探しの相談なら、職歴や希望条件、気になる求人を分かる範囲でメモしておけば、話を進めやすくなります。オンライン登録済みの人は求職番号などを、利用登録済みの人は受付票を提示できるようにしておきましょう。
失業給付の手続きが目的なら、離職票、マイナンバー・身元確認の書類、口座を確認できるもの、必要な場合は写真をそろえます。最後に、利用する窓口、受付時間、予約の要否を確かめてから出かけましょう。
